Términos y Condiciones
Última actualización: 01 de enero de 2025
Bienvenido a MCOLTIN GLOBAL PARTS. Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos cuidadosamente.
1 Aceptación de los Términos
Al registrarte en MCOLTIN GLOBAL PARTS ("la Plataforma") o al utilizar cualquiera de sus servicios, aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad y cualquier otra política aplicable.
Si accedes a la Plataforma en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes la autoridad para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad.
Importante: Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar la Plataforma.
2 Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras o ventas en la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Que la información proporcionada sea veraz y actual
MCOLTIN GLOBAL PARTS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
2.1 Registro como Vendedor
Para vender en la Plataforma, deberás proporcionar documentación adicional incluyendo RTU, DPI del propietario, y comprobante de domicilio fiscal. MCOLTIN GLOBAL PARTS verificará esta información antes de aprobar tu cuenta.
3 Uso del Servicio
Al usar la Plataforma, te comprometes a no:
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
- Vender productos ilegales, robados o de procedencia dudosa
- Usar la plataforma para actividades de lavado de dinero
- Interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma
- Recopilar datos de otros usuarios sin autorización
- Eludir los sistemas de pago de la plataforma para transacciones directas
4 Responsabilidades del Vendedor
Los vendedores de la Plataforma son responsables de:
- Describir con precisión los productos que venden, incluyendo condición, compatibilidad y especificaciones técnicas
- Garantizar que los productos publicados son de su propiedad y/o tienen derecho a venderlos
- Mantener el inventario actualizado para evitar ventas de productos no disponibles
- Despachar los pedidos en el tiempo comprometido
- Emitir factura legal (FEL) por cada transacción
- Responder a las consultas de compradores en un plazo máximo de 24 horas
4.1 Garantías de Productos
Los vendedores deben especificar claramente la garantía de cada producto. Los productos nuevos deben contar con al menos la garantía del fabricante. Los productos usados deben indicar su condición con precisión.
5 Responsabilidades del Comprador
Los compradores son responsables de:
- Verificar la compatibilidad del repuesto con su vehículo antes de comprar
- Proporcionar una dirección de entrega válida y completa
- Estar disponible para recibir el pedido o designar a alguien de confianza
- Revisar el pedido al recibirlo y reportar daños o discrepancias dentro de las 48 horas
- No abusar de las políticas de devolución
6 Pagos y Comisiones
Los precios en la Plataforma están expresados en Quetzales (Q) guatemaltecos. MCOLTIN GLOBAL PARTS cobra una comisión sobre cada venta exitosa, la cual varía entre 6% y 10% del valor de la transacción según la categoría del producto.
Tarifas de comisión por categoría:
- • Motor y Transmisión: 7%
- • Frenos y Suspensión: 6%
- • Electricidad Automotriz: 7%
- • Carrocería y Pintura: 8%
- • Accesorios: 10%
Los pagos a vendedores se procesan el último día hábil de cada mes para las ventas completadas durante ese período.
7 Envíos y Entrega
Los tiempos de entrega estimados son: Guatemala Ciudad 1-2 días hábiles, interior del país 3-5 días hábiles. Estos tiempos son orientativos y pueden variar según el vendedor y la empresa de transporte utilizada.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al comprador una vez entregados al transportista. MCOLTIN GLOBAL PARTS no es responsable por retrasos causados por desastres naturales, huelgas o situaciones fuera de su control.
8 Devoluciones y Reembolsos
Los compradores pueden solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto en los siguientes casos:
- El producto recibido no corresponde a lo descrito en la publicación
- El producto llegó dañado o defectuoso
- El producto no es compatible con el vehículo especificado en la descripción
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5-10 días hábiles una vez aprobada la devolución. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del vendedor si el error es imputable a él.
9 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, son propiedad de MCOLTIN GLOBAL PARTS o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala.
Al subir contenido a la Plataforma (fotos, descripciones, etc.), el vendedor otorga a MCOLTIN GLOBAL PARTS una licencia no exclusiva para usar dicho contenido con fines comerciales relacionados con la Plataforma.
10 Modificaciones a los Términos
MCOLTIN GLOBAL PARTS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación en la Plataforma.
Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha implicará la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctenos en legal@repuestosmarketgt.com.